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Tres artículos para volver invisible el concepto de usabilidad

Ante tanta información dando vuelta da placer leer tres post o una conversación como se lo quiera ver, sobre la necesidad de redefinir el concepto de usabilidad. Los invito a mi recorrido hipertextual, pero recomendándoles que realicen el suyo para ponerse al día con las discusiones en el mundo del diseño de la interfaz.

Comencemos en Jmarquez.com con el artículo Usabilidad de serie, en empresas serias (lo que os habría contado si fuese a la desconferencia) con el testimonio del desarrollo de un proyecto en una gran empresa y las problemáticas con el tema usabilidad. Un párrafo me impacto:
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Usabilidad en boletines y suscripciones por rss

El grupo Nilsen (Jakob Nielsen y Amy Schade) ha publicado un estudio sobre la usabilidad en boletines de noticias y suscripciones por rss. Se estudiaron 228 boletines y las pruebas con los usuarios se desarrollaron en su ambiente de trabajo. Si bien es un informe pago, existe un resumen. El trabajo cuenta con 165 recomendaciones y es la tercera edición de este informe, en donde se utilizo la técnica de eyetracker. (más…)

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El futuro de la interfaz sujeto-computador visto en videos de Youtube

Existen en youtube varios videos que muestran experimentos de interfaz sujeto-computador. Algunos parecen extraídos de películas o relatos de ciencia ficción.

¿Será hora acaso de empezar a preocuparnos por la accesibilidad o usabilidad de estos dispositivos?

¿A cuantos años estamos de estos desarrollos? (más…)

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Que hacer y no hacer al escribir un weblog

El documentalista enredado para conmemorar el Tercer Día Internacional del Bloguer aporta reflexiones y humor. Entre ellas los colorarios de los blogs que mis alumnos agradecerán por que es una petit guía de lo que hacer, lo que no hacer y de lo que preocuparse o no en el tema del uso de blogs (más…)

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Priorizando la usabilidad en la Web.Nuevo libro de Jacob Nilsen

Vía el G4 del Sidar leo acerca de de la publicación entapa del libro de Nielsen Webmonkey de un fragmento en ingles del ultimo libro de Jacob Nielsen “Prioritizing Web Usability” . El extracto del libro se denomina: ocho problemas que no han cambiado (Eight Problems That Haven’t Changad). Nilsen comienza realizando un recorrido por sus investigaciones en los años 1994,19997 y 2004 para plantear lo que ha cambiado y lo que persiste como problema de usabilidad. Señala tres razones por la cuales hoy los problemas pueden ser menores:
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Reportaje a Donald Norman:la clave de la simplicidad

tapa del libro el diseño de los objetos de la vida cotidianaUser centered público un reportaje en ingles a Donald Norman el cual hemos traducido la parte principal:“Don Norman vive dos vidas: la teoría y aplicaciones. Como un científico cognoscitivo, él estudia, enseña, y escribe sobre la relación entre la tecnología y las personas. En su vida ayuda a las compañías diseñar productos que atraigan las emociones”

Al observar las cosas cotidianas como son los abridores de la lata, las carteras, y los cortaúñas. Yo he encontrado que es difícil ser tomado en serio al discutir cómo son los diseños. Una contestación común que he escuchado es ¿Y a quien le preocupa? ¿Cómo puede ud justificar la importancia del diseño de las cosas cotidianas?

DN: Realmente a todos nos resuena el problema que ud. plantea y mucha gente me da ejemplos de lo que ud. dice. Pero siempre que hablo de estos temas dejo en claro que las dificultades son en verdad de todos los dispositivos, incluyendo dispositivos críticos de seguridad en nuestras fabricas, centrales eléctricas y sistemas de transportes. ¿Si no conseguimos hacer bien las cosas simples como nos podemos tener fe en las mas complejas?

En su “Ask Don” ud concluye que llegaremos a una convergencia diciendo “hoy simplicidad mañana conveniencia, el día siguiente simplicidad”. ¿Ud siente que la tecnología cerrara esa brecha? ¿En otros términos seria bueno si nuestro celular cambiara físicamente a reproductor de MP3 a nuestro antojo o hay una tierra media entre esta realidad y los desarrollos de la ciencia ficción? (como una interfaz touchscreen que regenere los botones físicos)

DN: Siempre parecemos quedar atrapados en la misma disyuntiva, quereos dispositivos simples y que simultáneamente hagan cada vez mas cosas. Este no es un problema tecnológico. La tecnología puede aportarnos una estructura simple para que los comandos de un dispositivo sean lo mas similar posible a otro. Un dispositivo con comandos múltiples son aberrantes. Es posible tener un solo dispositivo que se transforme para controlar tareas diferentes, pero la clave es que este sea para tecnologías individuales como apoyo a actividades organizadas. Cuando yo miro televisión, yo no quiero mirar la televisión sino una película o lo que muestra la televisión por lo tanto el control de mando debería tener la función “mirar televisión” que lo configuraría distinto de todos los demás aparatos y controlar entre otras cosas las luces del cuarto y la temperatura del ambiente. Eso es lo que pasa en mi casa. La función mirar televisión no debe seleccionar música, o la temperatura del cuarto solamente, sino debe controlar todos los componentes que hacen a la experiencia de “mirar televisión”Se requieren estrategias similares para todas las actividades. La clave de la simplicidad es el diseño de centros de actividad

Usted ha escrito extensivamente sobre “los Peligros de los Home Theate” ¿Hay alguna esperanza para los usuarios enredados en los alambres y componentes detrás del centro? DN:

Vea anteriormente. En cuanto a los alambres, nosotros necesitamos una norma uniforme para un cable interconectando simple. Realmente, varios de tales protocolos existen. Nosotros necesitamos seleccionar uno y entonces seguir sus mandatos. Ay, la industria no puede estar de acuerdo en que para seguir. Yo soy curioso si cualquiera en la industria telefónica móvil ha mostrado el interés en sus ideas en” la mensajería de la voz de tiempo real” cercana, o si usted ha desarrollado los pensamientos extensos. Yo pienso un híbrido de voicemail (sin el dailing en para recuperar) y la mensajería de SMS/MMS sería un rasgo poderoso, y útil. …

Test de usabilidad con niños

logo de webcredibleEn webcredible encontramos un artículo en ingles sobre los test de usabilidad con niños. Si bien al leer el artículo completo uno encuentra que hay mucho de sentido común en las especificaciones, estas son una buena guía para trabajar con niños.

Traducimos las principales recomendaciones:

Utilice 10 minutos de la hora, para satisfacer las necesidades de los niños con historietas, juegos, temas para hablar que les sean familiares para crear un clima. Pruebe los elementos a utilizar y trate que sean lo más similares a lo acostumbrado por el niño y que utilice en la escuela. En algunos casos los niños pueden querer que los padres estén en la prueba, ubíquelos fuera de la línea de mirada del niño, para evitar distracciones. La idea es crear un ambiente para que el niño se sienta confortable haciéndole saber que uno esta interesado en sus respuestas. El texto sugiere explica claramente al niño que deseamos que utilice el sitio con sus propios medios, por lo tanto las preguntas que nos realicen deben ser devueltas como preguntas a ellos en relación a la tarea. Las sesiones deben limitarse a no mas de una hora y debe retroalimentarse el interés del niño, dado que tienden a aburrirse. Fundamentalmente en este tipo de pruebas con niños debe entenderse que no funcionarán como con los adultos en base a argumentaciones sino que las señales no verbales, corporales toman un valor de afirmación en la prueba como ser:

· suspiros

· sonrisas

· ceños

· bostezos

· inquietarse

· reirse

·sacudirse

· El ángulo y la postura del cuerpo

Para concluir se recomienda pedir a los niños que en sus palabras reformulen los escenarios y las metas pedidas, dado que con el transcurso de la prueba pueden olvidarlas.

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