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Aprendiendo a escribir para Internet

Juan Carlos Garcia Gomez quien se define como “Aprendiz de todo, maestro de nada. Entre la documentación y el periodismo se desenvuelve, con más ilusión que acierto, este murciano albataliense” ha publicado en su blog Usalo un artículo sobre la escritura en Internet planteando las cuestiones de estilo pertinentes a la escritura a la red y que la vuelven diferente al papel. Coincide la aparición de este articulo con los temas que estamos dictando en esta época del año en las cátedras por lo que lo vuelve no solo interesante sino útil.
Dice en el Resumen: “En las pantallas de ordenador los textos se leen más lento y con más dificultad que los impresos. Además, el internauta es impaciente y tiene a su alcance millones de otras páginas a un solo clic de distancia. Los buenos usos provenientes de la creación de textos impresos también son útiles en la web, especialmente la claridad, sencillez y concreción. La adecuada gestión del hipertexto y los aspectos formales del texto representan la otra parte de la calidad de un texto web.”
Estructura del artículo:
Redacción de textos Principios de escritura web
La gestión de hipertextos : Estructura y complejidad del hipertexto Dónde ubicar los enlaces
Aspectos formales: Columnas vs segmentos. Elegir las fuentes
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¿Y que dice el manual?

Existe un campo de la interacción entre las personas y la información que son los manuales y folletos en papel o digitales con las instrucciones de algún aparato tecnológico. Quienes los diseñan raramente piensan en el usuario y sus explicaciones oscilan entre descripciones torpes que sin necesidad de leerlas uno ya sabe que hacer o descripciones basadas en un modelo mental de especialista donde el usuario común no alcanza a comprenderlas. Para ejemplo tomo el manual de mi celular y veo que un ítem del menú se corresponde con conexiones a Internet, sin embargo el aparato, viejo modelo el, no puede realizarlas, si los modelos mas modernos. Conclusión existe seguro un texto base para todas las líneas de estos celulares y alguien no se toma el trabajo de constatar, editar, esta información. Un campo ideal para los editores de contenido digital, para los especialistas en tecnología educativa y didáctica, entre otros.
Olga Fdez. Deleito de Nethodical escribe un interesante artículo sobre esto donde explica como se escriben instrucciones técnicas:
“A lo largo del día todos interactuamos con diversidad de objetos que nos cuentan cómo deben ser utilizados a través de sus instrucciones. Unas resultan críticas para el propio uso del producto, otras se limitan a ser recomendaciones para tener una experiencia más placentera. Algunas van más allá del uso del objeto y se refieren al momento en que vamos a deshacernos de él y así evitar consecuencias negativas, más que sobre el propio usuario, sobre su entorno.La creación de instrucciones va de la mano del diseño de interacción, porque su misión es enseñar cómo ejecutar esa interacción. Y su proceso de creación tiene que ver con:
1. La arquitectura de información (porque analiza, sintetiza y organiza información para enseñar al lector cómo realizar una determinada acción)
2. El diseño de información (porque representa esa información para transmitir un conocimiento útil)
3. Y la experiencia de uso (porque contribuye a que el uso de un objeto o el desarrollo de un proceso sea satisfactorio para quien lo ejecute). “
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La foto es de Carlos Neri de su exposicion virtual en http://editemos.blogspot.com
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Más allá del hipertexto domesticado

grafico de hipertextos nodos y enlñacesLa representación de la información en formato hipertextual y su correlato de “navegar” se ha convertido en una práctica usual desde la Web. Sin embargo tanta familiaridad con los recursos esconde un uso limitado, cada vez mas parecido a una linealidad encubierta. El uso cotidiano en los grande portales a domesticado el hipertexto. Dos autores reflexionan sobre los hipertextos e hipermedias : Luis Codina y Yusef Hassan Montero.

Luis Codina en “H de Hypertext, o la teoría de los hipertextos revisitada” propone un análisis de las potencialidades y limitaciones del html.Dice en el resumen del articulo:

“Presentación y discusión del modelo clásico de hipertexto. Análisis detallado y formalización de los elementos principales que forman parte de un modelo conceptual de hipertexto: nodos, enlaces y anclajes. El autor propone extender el modelo con la inclusión del concepto de mapa de navegación. Discute los avances y retrocesos que el sistema WWW ha supuesto para los hipertextos y presenta brevemente algunas realizaciones alternativas al modelo de hipertextos del WWW, como Xanadu, Smartext e Hyperwave…”. Leer artículo completo

Otro aporte interesante es el de Yusef Hassan Montero en Diseño hipermedia centrado en el usuario:

“La hipermedia surge como resultado de la fusión de dos tecnologías, el hipertexto y la multimedia. El hipertexto es la organización de una determinada información en diferentes nodos, conectados entre sí a través de enlaces. Los nodos pueden contener sub-elementos con entidad propia. Un hiperdocumento estaría formado por un conjunto de nodos conectados y relacionados temática y estructuralmente.La tecnología multimedia es la que permite integrar diferentes medios (sonido, imágenes, secuencias…) en una misma presentación.La hipermedia, por tanto, es la tecnología que nos permite estructurar la información de una manera no-secuencial, a través de nodos interconectados por enlaces. La información presentada en estos nodos podrá integrar diferentes medios. (texto, sonido, gráficos…).Estos conceptos (hipermedia, hipertexto y multimedia) suelen ser confundidos entre sí, debido principalmente a su estrecha relación semántica. Por ello, es normal encontrar literatura en la que se utilice alguno de estos términos para referirse a cualquiera de los otros dos.El diseño de sistemas hipermedia o hiperdocumentos puede ser abarcado desde una doble vertiente: El diseño de la información y el diseño de la navegación.“

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Imagen pertenece a Catedra de procesamiento de datos (gracias Alejandro) http://www.ilhn.com/datos/images/hypertext1.gif

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Momentos en la história: Hipertextos y mouse

foto de Ted Nelson, Vía grancomo.com leemos dos post de la historia de los hipetextos y del Mouse, conjunción necesaria para las formas actuales de acceso a la información en medios digitales. “Ted Nelson, creador de películas y musicales de rock acuñó el concepto de “hipertexto” en el año 1965 al crear una sistema de almacenamiento y recuperación de datos que bautizó como “Xanadú”.” En este artículo aparece un buen recordatorio de las dos ideas fuerzas de la noción de hipertexto para Nelson: Los enlaces y las transclusiones. Sin embargo no son las ideas que han primado en el desarrollo de la Web pero no dejan de ser interesantes, incluso superiores a los modelos actuales.
El segundo momento son los aportes de Doug Engelbart “Stanford. 1968. En unode los laboratorios se realiza una demostración en la que ya se pueden ver (y usar) casi todos los dispositivos de interfaz informática que hoy consideramos estándar, pero que entonces eran nuevos: el ratón, el sistema de ventanas, la edición visual de textos, las pantallas por mapa de bits que permiten mezclar texto y gráficos, el hipertexto, un sistema de búsquedas integrado…”
“…Al igual que Vannevar Bush, Engelbart era un visionario. Pensaba que el trabajo con ordenadores en red podría elevar el intelecto humano, y contribuir así a la mejora de la sociedad. La lista de contribuciones de Doug Engelbart a Internet como hoy lo conocemos es tan larga que, si pusiéramos todos sus inventos en el título, ya no tendríamos sitio para el artículo. En el Bootstrap Institute inventón el NLS (On Line System), o primer sistema de hipertexto operativo con búsquedas integradas. “

Los dos principios del diseño web en la voz de Rafael Romero Zúnica

En pocos artículos uno encuentra una síntesis tan bien planteada sobre el diseño accesible como lo hace Rafael Romero Zúnica en Los dos principios básicos del diseño web accesible. Rafael es Ingeniero Industrial por la Universidad Politécnica de Valencia (UPV-1992), Máster Business Administration (MBA en 1993) por la University of Glasgow y obtuvo su doctorado “cum laude” por la UPV en 2002 con la tesis doctoral: “Planes Experimentales Ds-Óptimos para Diseño Robusto de Parámetros”. Está acreditado por la CVAEC para ejercer como Profesor Ayudante Doctor o Profesor Colaborador en la universidad (mayo 2003). Desde 1997 es miembro del Grupo de Expertos del SIDAR. De 1998 a 2000 fue administrador responsable de su lista de discusión ACCESOWEB sobre diseño accesible de páginas web. Ha participado en numerosos congresos, cursos y seminarios sobre diseño accesible de sitios web. Otra faceta que pudimos conocer de Rafael en su última visita a Buenos Aires, fue la de cantautor. Combinando ambos intereses podemos escuchar su tema “La accesibilidad”
“En el ciber-espacio la cosa está muy mal hay muchos usuarios que lo pasan fatal se encuentran bloqueados, no pueden navegarlos sitios no responden, no saben cómo entrar y es que los webmasters ignoran que existen personas que no usan explorer, ni tienen “pluguines”, y escuchan los sitios para navegar que algunos no ven los colores, o cuándo lo hacen, precisan de ayudas que amplían la letra 500 por cien…” Escuchar tema completo y leer toda la letra en Sidar En el articulo Los dos principios básicos del diseño accesible de sitios web nos dice “son crear páginas que se transformen correctamente y ofrecer el contenido de manera comprensible para facilitar la navegación por el sitio web.”

Estas dos ideas fuerzas son fundamentales para entender el diseño accesible la posibilidad de trasformarse correctamente en cualquier formato y la legibilidad con cualquier soporte al navegar, distinguiendo distintas formas de acceso y navegación:

· “Un usuario que utiliza un navegador gráfico con todos los conectores o ‘plug-in’ instalados. El navegador lo controla principalmente mediante el ratón y también esporádicamente con el teclado (teclas rápidas y acceso a formularios). Esta es la situación más habitual, pero no es la única posible.
· Un usuario ciego puede usar un programa lector de pantallas para acceder al contenido que muestra el navegador Explorer. Escucha el contenido textual de las páginas web mediante la tarjeta de sonido por síntesis de voz o lo lee por Braille en un dispositivo especial.
· Un usuario con deficiencia visual utilizará un magnificador de pantalla para ampliar la imagen y activará el mayor tamaño de fuentes disponible en el navegador. Si puede hacerlo, desactivará los colores definidos en las páginas para mostrarlas con máximo contraste entre el texto y el fondo.
· Un usuario puede tener deficiencias motrices que le impiden manejar el ratón. Sin embargo, manejará todos los programas del ordenador, incluido el navegador web, exclusivamente desde el teclado y usando las ayudas de accesibilidad del sistema Windows 98.
· Hay otros usuarios con conexiones lentas a Internet, o que utilizan navegadores antiguos o que no tienen instalados los últimos conectores como Flash y otros. Es el caso de algunos usuarios que acceden desde otros países menos desarrollados o usando puestos de acceso en lugares públicos.
· Hay usuarios que acceden a la web mediante equipos portátiles ‘palm-top’ y teléfonos móviles de reducidísimas pantallas gráficas…”

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Estudios sobre las formas de edición en la web y su efecto en los lectores

Dos estudios del Software Usability Research Laboratory muestran el efecto del diseño y la maquetación de las páginas Web sobre la lectura en pantalla. Es característico de este tipo de estudios trabajar con pruebas con usuarios tomando un grupo control y un grupo expuesto a la investigación. Se trata de metodologías que buscan validar resultados desde lo empírico. A nuestro entender lo hacen de un modo reduccionista al poner pocas variables en juego. De todos modos pueden ser una buena referencia para estudios más complejos o para guías en el diseño de la interacción con los usuarios.El primero de ellos denominado Is Multiple-Column Online Text Better?. It Depends! por J. Ryan Baker.
En resumen los participantes leyeron una historia corta en línea editada en una, dos, o tres columnas y con la variante de un formato sin justificar o con justificación a la izquierda, mostrando diferencias en la velocidad de la lectura entre los formatos. En los resultados aparece una tendencia a una lectura mas rápida en dos columnas y justificado. Leer estudio completo (en ingles)
El Segundo estudio: Reading Online Text with a Poor Layout: Is Performance Worse? por Barbara S. Chaparro, A. Dawn Shaikh, & J. Ryan Baker

Analiza los efectos de la disposición de los textos y las imágenes en relación a tres variables: lectura, comprensión y satisfacción con la tarea. Si bien las diferentes formas de edición no mostró cambios en la comprensión si lo hizo en relación a la satisfacción por que un formato mejor editado produce menos fatiga mental o esfuerzo indebido. (Carga cognitiva inapropiada).Leer estudio completo (en ingles)

Foto perteneciente al artículo original

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La interacción Persona – Ordenador. El estudio de Cadius

Cadius ha hecho publico el estudio sobre las Necesidades formativas de los profesionales de IPO en España y Latinoamérica. La interacción persona ordenador es una disciplina joven y aun asi con un rico camino recorrido. Cadius se define como “ una comunidad de profesionales dedicados a la arquitectura de información, la usabilidad, diseño de interacción y demás disciplinas centradas en el usuario.
En un sentido estricto, podríamos decir que se trata de una comunidad virtual, puesto que la interacción entre sus miembros se desarrolla, principalmente, a través de Internet, aunque se celebran encuentros mensuales en diferentes ciudades y se realizan los Laboratorios, en torno a un invitado y tema especial.”
En la actualidad cuenta con mas de 1400 miembros de diferentes países de Hispanoamérica.De allí radica la importancia de este primer estudio sobre la interacción persona ordenador y sus profesionales de habla hispana. Cadius no solo ha facilitado los resultados de esta encuesta sino que también ha puesto a disposición de los lectores los datos en bruto y el cuestionario original., permitiendo realizar nuevos cruces y conclusiones.
El grafico que acompaña este post corresponde a la comparación de los datos sobre la formación académica de los profesionales. Sobre 154 casos (116 España, 36 Latinoamérica ,1 USA, 1 NC) tomando la salvedad que la gente de cadius realiza sobre la cantidad de casos de la muestra. Segun el estudio las carreras de los profesionales de la interaccion persona ordenador son: Arquitectura Bellas Artes Ciencias Cognitivas o Psicología Ciencias Empresariales o Económicas Ciencias Sociales Ciencias de la Información Diseño Documentación Informática y otras.
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