tecnología, educación y subjetividad

Fundamentos 2005. La hora del show de Nielsen y otros resúmenes

logo del congreso Torres Burriel continúa su tarea de cronista en Gijón. Hoy fué el turno del show de Nielsen

Conferencia de Nielsen
Mesa redonda sobre usabilidad
Conferencia de Steven Pemberton
Conferencia de Jeffrey Zeldman
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Ambient Findability “o “las lentas capas del comportamiento humano y la psicología”

Foto del cuadro Muchacha en la ventana de Salvador DaliVía Factor humano encontramos un breve comentario sobre una cita del último libro de Peter Morbille, Ambient Findability

“[…] Though our attention is drawn to the fast layers of hi-tech, the map to this maze is buried in the slow layers of human behavior and psychology. It’s not enough to focus on the I in IT. We must also lose the C in HCI. Because ambient findability is less about the computer than the complex interactions between humans and information.

[…] Pese a que nuestra atención está dirigida a las rápidas capas de la alta tecnología, el mapa de este laberinto está enterrado en las lentas capas del comportamiento humano y la psicología. No es suficiente enfocarse en la I de TI. También debemos soltar la C de IHC. Porque la encontrabilidad ambiental es menos acerca del computador que de las complejas interacciones entre los humanos y la información.

Coincido con Nelson Rodríguez-Peña en la dificultad de encontrar una traducción adecuada a “ambient findability”. Si dejamos de lado la traducción y nos concentramos en la cita, la misma podría ser un proyecto de tesis por la complejidad que presenta. La propuesta de que los problemas que debemos enfrentar no están tan del lado de la tecnología sino de la complejidad de las relaciones humanas, el conocimiento y la psicología. El cruce de la psicología social, la individual y la epistemología parece ser el territorio donde indagar sobre estas cuestiones.

Tampoco son esos campos aislados en sus formas tradicionales sino pensados desde un sujeto en “inmersión tecnológica”. La mediación del sujeto y la información no puede ser solo leída como un acto de búsqueda y capacidades de lecto-escritura sino enmarcada en una relación tecnológica y dentro de este tiempo histórico determinado.

Un cita de Vygotski nos ayuda a pensar:

““Las palabras tienen un papel destacado en el desarrollo del pensamiento como en el desarrollo histórico de la conciencia en su totalidad. Una palabra es un microcosmos de conciencia humana”.

Exactamente esta idea de microcosmos de la palabra y de las definiciones humanas, su construcción y distribución son las que en una inmersión tecnológica se hace necesaria redefinir en busca de clarificar la calidad de la mediación. Después de todo estas palabras, clasificaciones sociales o cualquier producción de este orden no son otra cosa que modos de mediación entre humanos. En una publicación reciente escribíamos en coautoría con Diana Fernandez Zalazar :

“Cabe aquí mencionar que consideramos a la tecnología como una herramienta simbólica, en el sentido Vigotskyano, en tanto es mediadora en las relaciones de los sujetos y cuyas características permiten realizar transformaciones en los otros y en el mundo a través de los otros. Es en este sentido que lo social y lo individual quedan articulados e implicados necesariamente, la tecnología como una forma históricamente determinada por lo social y su correlato en el proceso de subjetivación e individuación en donde se internalizan dichas formas…”

El enfoque sobre los sujetos y no las maquinas de Morville ya había sido mencionado en 1995 por Papert al decir:

El contexto para el desarrollo humano es siempre una cultura, y nunca una tecnología aislada. Con la presencia de los ordenadores, las culturas pueden cambiar y con ellas los modos de pensar y aprender de las personas. Pero si lo que se desea es comprender (o influenciar) el cambio, se debe centrar la atención en la cultura —no en el ordenador.» (Papert: 1995)

Mientras que algunos informáticos y diseñadores de interacción sigan pensando que el problema es de resolución tecnológica solo lograremos meras aproximaciones a la construcción de ambientes de encontrabilidad.

Leer artículo en Factor humano
Ver referencias al libro de Peter Morville
Foto del cuadro Muchacha en la ventana de Salvador Dali
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Fundamentos 2005. Crónicas en directo

logo del congresoResulta que se esta realizando en Gijón FundamentosWeb 2005, un encuentro internacional de Accesibilidad, Usabilidad y Estándares Web con la participación de varios “campeones mundiales del tema” como Jakob Nielsen y Jeffrey Zeldman. Busqué en el sitio una transmisión en directo, noticias por rss de las conferencias, pero en realidad poco y nada.
Hoy me llegó sindicada la lista de restaurantes, pero nada de lo conceptual. Emmanuelle Gutierrez y Restrepo y otra gente del Sidar anda por allí y esta trasmitiendo en directo por irc (canal #sidar de freenode). Es resto de la blogsfera en silencio salvo Torres Burriel que esta también escribiendo en directo para los que estamos lejos. Hoy se desarrolló la mesa redonda sobre accesibilidad y estuvo Enrique Varela que como recordaran los memoriosos fue nuestro invitado en el año 1999 al seminario que dictamos por entonces “El universo Internet” en la Universidad de Buenos Aires. Veremos su está noche si algunos asistentes se inspiran y mañana tenemos mas relatos.
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¿La web 2 es accesible? o tendremos que empezar de cero

foto de castillo de Chinchilla de MontearagónMe gustan los desarrollos de la Web 2. Me atraen sin dudas todos los desarrollos de la Web social. Sin embargo me pregunto si no estamos armando un nuevo castillo, con torres y barreras a la accesibilidad de muchos colectivos. Web 2.0. Leo en Accesibilidad Web el artículo ¿Quién necesita accesibilidad? donde expone varias ideas en esta línea:

“…Todos ellos son excelentes servicios dentro de su ámbito, se hace palpable el diseño centrado en el usuario que se ha seguido para lograr aplicaciones tan personalizables, sociales y útiles en la mayoría de los casos. Sobre estos pilares se sostiene la nueva Web que invadirá Internet. Un momento que los internautas, personalmente creo, no tardaremos demasiado tiempo en vivirlo al completo y obtener sus beneficios.Lamentablemente, y tras estar mirando algunas de las aplicaciones Web 2.0, he denotado que estas aplicaciones se están desarrollando sin tener en cuenta la Accesibilidad, se prima el diseño gráfico, la interacción con el usuario. Pero se cae en el error de abusar de estas prioridades en detrimento de la Accesibilidad. “

Ya este tema ha sido advertido en bitácoras como El factor humano, donde Nelson Rodríguez-Peña advierte:
“Sin pretender arruinar el final de la película, los problemas principales que se presentan desde la perspectiva de accesibilidad son:

1. La falta de soporte de JavaScript de algunos clientes (browsers)
2.La falta de soporte del objeto XMLHTTPRequest
3. La dificultad de determinar cuándo una zona o fragmento de una página ha sido actualizada mediante Ajax, producto de la navegación lineal de las páginas que realizan particularmente los usuarios con discapacidades visuales. “

Ambos coinciden en esta advertencia y visualizan algunas soluciones pero evidentemente la atracción por la interacción y el diseño va desarrollando modelos mentales poco accesibles y más predispuestos a los juguetes, como lo señalan en Garbage in, garbage out en Una aproximación a Ajax:

“La verdad es que AJAX es técnicamente sorprendente pero, a menos que se utilice con cuidado, no ayuda mucho a la comunidad que trata de concienciar a los desarrolladores acerca del desarrollo de páginas accesibles. Habrá gente que lo utilice y trate de minimizar los posibles impactos en la usabilidad y accesibilidad, y habrá otros que pasen olímpicamente y degraden aún más sus sitios web.”

Foto del castillo Castillo de Chinchilla de Montearagón perteneciente a www.spain.info
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Norman y Nielsen: “Díctame Bill el próximo artículo”

foto de Nilsen y DonaldHace un tiempo publicábamos sobre la crítica de Donald Norman a la interfaz de Google y la contestación de Yusef Hassan Montero. Deje entrever en esas conversaciones quizás un favoritismo de Norman por MSN al criticar a Google, dado que los dejaba fuera de su análisis. Comparaba la situación con el caso Nielsen-Flash-Macromedia como paso de 99% malo a interesante recuso, a 99% bueno.En estas líneas de opiniones “desinteresadas” de los gurus me encuentro con el comentario. Norman y Nielsen: Microsoft 99% Good” de Javier Cañada en Terremoto. En su lucida reflexión recorre las posiciones y declaraciones de ambos y la relación actual de Norman con Microsoft. Coincido con Javier acerca del tema del libro “El ordenador invisible” donde Donald Norman machaco por cientos de paginas y ejemplos sobre la inutilidad del los grandes sistemas operativos, de las tareas innecesarias, de los menú y submenu inútiles para ahora como empleado de Microsoft decir lo contrario.
También su pasado en Mac es ahora renegado al criticar la interfaz y declararla obsoleta.

Un fragmento del análisis de Javier Cañada es por demás ilustrativo:

“De camino, Microsoft contrata a Norman y por ende a Nielsen. Los dos, en calidad de gurús de la usabilidad, escriben sobre el tema. Pero como son voces compradas, se deshacen en halagos a su cliente, hasta el extremo indecoroso de legitimar su monopolio mundial. Nada nuevo, todos nos acordamos de Flash 99% good y el dinero de Macromedia.
Los dos aprovechan para arremeter contra Apple y su Mac OS (que tiene muchas cosas malas, pero un sistema operativo excelente). Como viene siendo costumbre, lo hacen con poca elegancia.
Lo que Norman y Nielsen proponen suena a chapuza: aceptar el caos de Office, aceptar que existan 1500 comandos. Y luego ver cómo parchearlo. Suena a oportunidad perdida. Si son profesionales responsables deberían ayudar a Microsoft a que corrigiera el problema de raíz..”En el principio del artículo Javier recuerda que pronto estará sentado junto a ellos en Fundamentos Web, ten cuidado no sea que te vendan otro perro y vuelvas y declares que Maggie es 99% bad y poco usable.
Leer artículo completo

La foto pertenece a Terremoto en el mencionado artículo

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Accesibilidad y barreras culturales

foto de luis VillaEn alzado.org Luis Villa propone un artículo sobre Tecnología y marketing ¿Enemigos de la accesibilidad? Un recorrido interesante por las problemáticas de la implementación de la accesibilidad cuando se realiza sin una conciencia de lo que se esta realizando:“La accesibilidad está “de moda”. Pero no nos engañemos. A pesar de todo, la web “siempre ha sido accesible”. Sin un mínimo de accesibilidad y estándares, internet no sería lo que hoy conocemos. Pero ese mínimo basado en estadísticas de servidor no es suficiente: la era de Microsoft Explorer y el MacHTML llega a su fin. El huracán Katrina en EE.UU. ha puesto de manifiesto la importancia de la accesibilidad: la información a los ciudadanos acerca de las tareas de rescate tenía un sitio web: FEMA. Este sitio web estaba diseñado para Explorer 6, con lo que usuarios que utilizaban otros navegadores (Safari, Firefox) o plataformas (Mac OS, Linux) quedaban excluidos de información de vital importancia. Y mira que hay leyes obligando a ser accesibles. “
Otra parte muy interesante del artículo alude a las siguientes barreras culturales:
1) Ausencia de conocimiento o de obligaciones para ser accesible
2) Ausencia de conciencia
3) Falta de especialización
4 )Márketing y búsqueda del impacto visual
5) Ausencia de políticas de control y/o mantenimiento
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La laptop de los 100 dolares y el tronco móvil de los picapiedras

foto de laptop de frente con su manivela de bateria El 28 de Octubre leíamos en Dialógica sobre el acuerdo entre el Ministerio de Educación de Argentina y el MIT para la compra de la denominada laptop de los 100 dólares:

“El ministro de Educación, Daniel Filmus, anunció hoy que la Argentina comprará un millón de computadoras portátiles a 100 dólares cada una para alumnos de “lugares necesitados del país”, en el marco de un proyecto del Instituto Tecnológico de Massachussetts (MIT). El fundador del Massachusetts Institute of Technology (MIT) y principal impulsor del Plan Una Laptop por Chico, Nicholas Negroponte, se reunió hoy con el ministro de Educación, Daniel Filmus, para profundizar sobre la implementación del Plan en el país.”

Hoy vía Iravehementy recibimos la noticia de la presentación de la maquina en la Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información en Túnez como prototipo. Dice Ira vehementy :

“Las características de esta laptop son bastante respetables para su costo: procesador de 500 mhz, memoria flash de 1GB, WiFi integrado, 4 puertos USB y algo muy interesante: ¡una manivela para cargar la batería”

y Hector Milla comenta “Fabricado por la empresa Design Cotinuum, de Boston, con una pantalla que pasa del blanco y negro a color, dependiendo del uso, para ahorrar batería. Comprende un procesador de 500 Mhz, 1 Giga de memoria flash, conectividad WiFi, 4 puertos USB, y una manivela para darle energía!”

Las fotos muestran las características del modelo incluido su manija de energía que me recuerda al tronco móvil de los Picapiedras.

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