tecnología, educación y subjetividad

Sobre la usabilidad de Linux (comentarios de los lectores)

rmers de sudoHace unos días escribí Linux aún no es para todos o como evitar la conjura de los necios para señalar las dificultades que un usuario migrante de Windows y no especialista se encontraba con Linux. Hablé de la necesidad de cambiar la óptica de evangelización de las comunidades Linux para orientarse a desarrollar formas mas usables. Esto desató una serie de comentarios que vale la pena pasarlos a post en forma sintética pero recomendando su lectura total.

Alejandro comenzó con:”… Pero de todos modos, creo que en parte la lenta llegada de Linux al usuario con pocos conocimientos (mi caso en Linux) se debe por un lado a que no se cuenta con la parafernalia política y marketinera de windows, y por otro a lo que vos planteas en el artículo, a que Linux aún hoy, sigue siendo para Gurús. Pero por experiencia me he dado cuenta que si te convertís en un usuario “molesto-preguntón-inconformista”, las soluciones a los inconvenientes llegan. Claro que existe un gran mito entorno a Linux en donde se es “elite” o no, pero en el fondo, la política de la cual Arturo hace referencia, no es la política a la cual alimenta Windows…”

“…si bien tenes razón, creo que es aún mas necesario seguir usando Linux y seguir “evangelizando” a las personas que si tienen la capacidad para crear cambios, de que es el momento de pensar mas en el usuario y menos en las elites. Y en eso, quienes somos estamos todos de acuerdo no?.-“

José Fernando utilizó los mismos argumentos que señalé para Linux sobre Windows:

“…En la mayor parte de los Windows que se instalan se trabaja en modo administrador y cualquier intento de solucionar un pequeño problema se puede convertir en una catástrofe que nos obligue a formatear. Se hace necesario un bagaje de conocimientos previos para solucionar problemas y que quizás deberían los desarrolladores empezar a pensar que ya no son una secta y que dar facilidades para mantener un sistema no consiste en poner innumerables iconos, sino en archivos de texto plano donde tengamos bien explicadas las diferentes opciones. No alcanza con imitar a Macintosh, generar interfaces idénticas para retener a los usuarios abonados a Microsoft, se necesita orientar todo el sistema al usuario, pensar como piensa el usuario, y dejar de fomentar solo el aspecto de todo se puede hacer con el ratón.”

Y del post de Gabriel que comienza definiéndose como:

- Total coinicidencia filosófica con las comunidades del software libre y del open source.
– Aspectos legales y morales de emplear software pirata.
– Ganas de explorar nuevas tecnologías y nuevas maneras de crear y utilizar software.
Dicho esto, notarán que no soy el tipico usuario de computadoras (soy el típico nerd que sufre de palpitaciones al tercer minuto sin Internet)

Ahora sí, que pienso del artículo de Carlos (y de paso el de Arturo):
Estoy de acuerdo que las comunidades alrededor de GNU/Linux están equivocada en las estrategias de “marketing” que emplean para captar nuevos adeptos, pero como toda campaña de marketing enfatiza los aspectos que el vendedor considera mas atractivos de su producto (hay que resumir todo a unas pocas características), y en la sociedad Argentina (de otras no puedo dar fé) el factor económico es uno de los preponderantes… En realidad el aspecto legal debería ser el más importante, pero cualquiera que conozca la justicia los estándares de moralidad argentinos sabe que pensar así es causal para que lo apedreen en público…
Si yo digo “mi producto es más dificil de usar, tiene menos funciones, mucho está en otro idioma, no vas a poder descargar las fotitos que sacaste con el celular… pero al usarlo no vas a ir preso” creo que no voy a obtener muy buenos resultados en el común de los usuarios que usan a su PC como un electrodomésticos más…

Pero Carlos, el marketing siempre se ha tratado de medias verdades (y muchas mentiras)… para ejemplificar mi punto, por favor lean esto: http://www.microsoft.com/spanish/msdn/comunidad/mtj.net/voices/art184.asp

Y para concluir Simón: “Creo que una vez más estamos en la disyuntiva de usabilidad vs. funcionalidad, y en este caso tenemos a los “geeks” de linux que ofrecen un sistema operativo super robusto pero que apenas es usable mientras que los señores de microsoft nos dan un sistema operativo que puede ser usado por casi cualquier persona…”

pd la imágen corresponde T-shirts

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