tecnología, educación y subjetividad
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“La importancia de pensar en el lector “

El diario El País.es de España a incorporado a su columnas de tecnología a Gerry McGovern . De la biografía que el medio publica en su presentación extraemos: “… es reconocido como uno de los principales expertos mundiales en gestión de contenidos en Internet. Ha pronunciado conferencias sobre este tema en más de 30 países y ha publicado tres libros: The Caring Economy (Blackhall Publishing, 1999), The Web Content Style Guide (Financial Times Prentice Hall, 2001) y Content Critical (Financial Times Prentice Hall, 2001). Actualmente está trabajando en su cuarto libro. “


Su primera columna del día martes trata sobre “La importancia de pensar en el lector “

“ Hay quienes se plantean las páginas en Internet como actos de creación ajenos a sus visitantes. Hay quienes observan a las personas y crean páginas web que cubren sus necesidades. He pasado gran parte de mi vida adulta alrededor de personas que escriben. He conocido a muchos autores excelentes que son muy escépticos sobre el hecho de escribir para una audiencia. Prefieren crear lo que las personas necesitan leer en lugar de lo que quieren leer. Algunos escritores sienten que la simple idea de ser famoso degrada el arte de escribir. Creen que el autor tiene que ser honesto con su visión y no debe dejarse influir en ningún modo por lo que piensen los demás… “
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Ricardo Baeza Yates: Cronicas de laboratorio

Periódicamente la comunidad Cadius realiza encuentros con profesionales dedicados a la arquitectura de información, la usabilidad, diseño de interacción y demás disciplinas centradas en el usuario.Algunos de los miembros asistentes han tomado la sana costumbre de hacer una crónica de cada Laboratorio. Especialmente para los que nos encontramos lejos de Madrid son de gran utilidad. El ultimo de ellos “Ubicuidad en la web”, a cargo de Ricardo Baeza-Yates. Leemos en el resumen de Cadius:
“Ricardo hizo un repaso exhaustivo a los aspectos cruciales que permiten a un sitio ser ubícuo, es decir, ser encontrado y ser visible: contenido, metadatos, enlaces, etc. Estos conceptos necesitan ser refrendados con lo que hacen sus visitantes, a través de análisis de logs y consultas para llegar a un “diseño Web dirigido por el usuario”, lo que genera un modelo causal de un ciclo iterativo de diseño Web, haciendo especial hincapié entre la diferencia que existe en un site pueda ser encontrado por una persona o por un buscador…”
Otras crónicas recopiladas por Isabel Inés de Cadius en:


  • Fernandez Tamarez
  • Otros laboratorios realizados por Cadius:

    Facets and Folksonomies Peter Van Dijck .
    Just Noticeable Difference Eduardo Manchón.
    Infografía en Internet: cinco años de historia Alberto Cairo.
    Diseño de interacción en Video Juegos Jesús Gorriti

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    Taxonomías y clasificaciones en la web

    En el weblog de Cadius de hoy leemos el anuncio de la publicación de un artículo Taxonomías para la categorización y la organización de la información en sitios web de hipertext.net.

    Allí Miguel Centelles realiza un interesante recorrido sobre el concepto. Extraemos el siguiente párrafo donde habla de clasificaciones:“En su concepción clásica, vinculada a las ciencias experimentales, la taxonomía aplica un criterio monojerárquico en el establecimiento de los sistemas de clasificación; es decir: cada una de las agrupaciones o clases que lo componen sólo puede ocupar un lugar, y sólo uno, en la estructura jerárquica. A principios de los años 90 del siglo XX, el concepto de taxonomía se incorpora a otros ámbitos del conocimiento, como la psicología, las ciencias sociales y la informática, para designar casi todos los sistemas de acceso a la información que intentan establecer coincidencias entre la terminología del usuario y del sistema. Los primeros especialistas que desarrollaron sistemas de organización de contenidos para la Web formaban parte del área de consultoría en gestión del conocimiento, y procedían de ámbitos próximos a la informática y la ingeniería (gestión de contenidos y arquitectura de la información); no conociendo la tradición de los lenguaje documentales del ámbito de la Documentación, asignaron el término taxonomía para los sistemas que desarrollaban. Este término se mantiene en uso actualmente para designar los sistemas de organización de contenidos en el contexto de Internet, aunque la teoría y la práctica de los lenguajes documentales se ha venido aplicando de forma
    intensiva en este contexto…”

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    Multimedias, educación y sistemas de autoría

    El proceso de desarrollo de una multimedia la elección del software es fundamental en la medida que los software determinan las posibilidades y la estética del producto final influye sobre el tratamiento de los contenidos tornando el producto final con un predominó textual o privilegiando un impacto visual. En el primero de los casos tiende a una línea de continuidad con el producto libro tradicional mientras que en el caso del impacto visual se acerca a una estética de propaganda televisiva o de video clip. Desde mediados de la década de los 90 comenzaron a existir programas de autoría que orientados al ámbito educativo o a la capacitación prometían un modo sencillo de abordar contenidos en pantalla sin las exigencias de grandes conocimientos en programación. Sin embargo esta promesa no era tan cierta como lo señala Guillem Boe Bouza: “Concebir y llevar a la practica la realización de un proyecto multimedia no es tarea fácil. Al respecto es urgente desterrar dos mitos en la producción de aplicaciones: La visión amateurista y la visión tecnisista….”
    Siguiendo al autor la visión amateurista tendió a generar sobre todo en el ámbito educativo una idea sobre la sencillez del armado de una multimedia estaba resuelta por los elementos prehechos que trae el software. Un preconcepto similar al pensar que hacer cine es apretar el botón de la filmadora. La visión tecnisista provenía de especialistas que trasladaron sus habilidades en programación al desarrollo de las multimedia sin observar que existen saberes y tratamientos diferentes. Se trata sin duda de modelos mentales de trabajo que por mucho tiempo entramparon a sus seguidores. Generalmente las multimedias existentes en el mercado están desarrolladas en base a sistemas de autoría. Programas que contienen elementos prehechos como son sistemas de navegación o fondos. Para pensar un proyecto es fundamental conocer que tipo de author_system es el más conveniente para representar el conocimiento.
    Dos ejemplos son los productos Authorware y Director de Macromedia y la línea de productos Toolbook de Asimetrix.
    En algunos de estos sitios es posible bajarse versiones Demo.
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    La entrevista con el cliente: Comienza la acción

    El inicio de un proyecto en Web siempre plantea desarmar un conjunto de creencias del cliente sobre lo que es más conveniente. Por el otro lado el background de conocimientos y practicas del director del proyecto y especialmente la mirada que le aplica según sea su profesión de origen. No es lo mismo una entrevista llevando a cabo por un informático, que por un diseñador, o por un especialista en arquitectura de la información, menos aun por un especialista en marketing.En diferentes oportunidades hemos señalado el carácter interdisciplinario de los proyectos en Web, sin embargo en muchas oportunidades el contacto inicial deja parte de la interdisciplinaridad en harás de una escucha mas orienta a la profesión. Los modelos mentales de los diferentes actores ponen en puja estrategias, necesitándose un trabajo de integración o de coaching para llevar a buen puerto el proyecto.En este sentido la tarea de integración del equipo web y el cliente se ajusta a las definiciones tradicionales que se hacen sobre el coaching. Los siguientes criterios tomados de “Tucoachpersonal”
  • Apoya a sus clientes sean cuales sean sus proyectos.
  • Sabe escuchar lo que el cliente dice y lo que el cliente no dice.
  • Trabaja creando un entorno de confianza y seguridad que sirve de base para que las Personas crezcan y consigan sus objetivos
  • Alienta a la superación de las propias limitaciones.
  • Incrementa el nivel de conciencia de sus clientes para que se den cuenta de otras alternativas que, estando a su alcance, les habían pasado desapercibidas.
  • Ayuda a sus clientes a que tomen sus propias decisiones y a que emprenda la acción de forma sostenida.
  • Algunos de los errores mas frecuentes que ocurren en la entrevista con el cliente se encuentran muy bien descriptos por David Sieguel, quien en una entrevista en librolandia.net señala claramente su punto de vista:
    “Todo el mundo habla ahora de “e-commerce” y los consultores hacen lo mejor que pueden para “vender” sus enfoques. Pero usted argumenta que el comercio electrónico es una antigüedad. ¿Cuál es la diferencia con el “e-business” que usted promueve, o es apenas un cambio de palabras?

    - D.S.: Ese es un punto central en mi último libro – Futurize Your Enterprise. Yo hablo del concepto de “e-business”. Y esto quiere decir relaciones, asociación y aprendizaje junto al cliente. El “e-commerce” de que tanto se habla es, básicamente, automatización de las ventas y del vendedor. Mi argumento es que los mercados son fundamentalmente conversaciones entre personas. Son hechos de carne y hueso, realizados por las personas y no por categorías demográficas. Una plataforma de “e-business” es un cambio de actitud y, hasta arriesgaría, de paradigma.”

    Las siete recomendaciones de David Siegel

    Juzgar que la Web es un canal más

    Siegel: No se trata de un canal de marketing y ventas. Es un negocio totalmente nuevo que exige modelos de negocios originales.

    Agradar a todos

    Siegel: Quienes quieren agradar a todos, terminan por no agradarle a nadie. Segmente sus grupos de clientes y focalicese. No masifique el mensaje, diríjalo a aquellos a quienes puede satisfacer el 110%.

    Último grito en los efectos tecnológicos

    Siegel: No desarrolle su site de acuerdo con los gustos de “webdesigners” o “webmasters”. La última moda tecnológica no es necesariamente lo mejor para que su site sea visitado por aquellos a quienes usted le interesa fidelizar.

    HTMLizar” todo

    Siegel: No vaya detrás de lo que le dice el personal del área de comunicación o de marketing en su afán de programar en HTML todo el papelerío que existe en la empresa. La mayor parte NO sirve para nada “on-line”.

    Copiar el modelo de la empresa

    Siegel: No cree un “site” introvertido, o sea, que organice sus funcionalidades de acuerdo con el organigrama actual de su empresa, reproduciendo nominalmente la división en tecnologías, productos, servicios, marcas y canales de distribución. Organícelo por categorías de clientes y permita que desde cada una se acceda a sub-sites dirigidos a sus intereses.

    Arrogancia

    Siegel: No se deje conquistar por la idea de que usted y su equipo tecnológico saben y deciden todo “en nombre” del usuario. Haga lo contrario -sepa permanentemente lo que quiere su audiencia, haga que el cliente final hable, y aprenda a escucharlo.

    “E-commerce”

    Siegel: No exporte a la Web su modelo comercial “off-line”, o sea, colocar su catálogo en el ciberespacio y aceptar pedidos y pagos no es suficiente. El “e-business” no es eso. Es un cambio en el paradigma de negocios.

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    Leer sin papel y la integración

    De Graciela Caplan, desarrolladora del proyecto Redespecialweb.org, uno de los principales referentes en hispanoamérica sobre accesibilidad e integración publicamos un texto sobre los modos de lectura y los diferentes tipos de acceso posible a partir de productos digitales. Este trabajo fue expuesto en el marco de la Feria del libro de Buenos Aires, en el año 2002.

    RESUMEN
    En este trabajo se busca demostrar con algunos ejemplos breves la posibilidad de permitir el libre acceso a la lectura en soporte digital a grupos minoritarios, en este caso lectores ciegos que tengan a su alcance una computadora personal. Para ello se exhibe parte de un proyecto institucional que muestra como la combinación de la tecnología en comunicaciones y los medios electrónicos facilitan la autonomía de los usuarios al lograr su propia independencia en el manejo del soporte y la posibilidad de elección entre varios formatos de publicaciones digitales. Los ejemplos mencionados forman parte de proyectos desarrollados en Internet. Leer completo
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    Garret y la tecnología AJAX

    Recién comenzado el año 2005 , Jesse James Garrett, sacudió el ,mundo web con el termino Ajax. Garret es un viejo conocido nuestro por sus aportes al diseño centrado en el usuario. (Su famoso grafico de los Elementos de la Experiencia de Usuario.)Ajax, no es una tecnología dice Garret sino un conjunto de ellas , que unidas y trabajando sincrónicamente generan alternativas poderosas.

    • Una presentación de contenidos basado en estándares xhtml y CSS
    • Una interacción dinámica utilizando DOM (modelo de objeto de documento)
    • Datos que se intercambian y manipulan utilizando xlm y xslt
    • Extracción de datos asincrónica que usa xlm http request
    • Y javascript juntando todo.

    Cristian Leal en Mouse.cl comente “…Maravillado por las herramientas de Google, este influyente diseñador Web reparó en el conjunto de tecnologías usadas para construirlas y cómo ofrecen nuevas posibilidades para sorprender a los usuarios, sin tiempos de espera, sin descargar plugins y sobre todo: sin pagar licencias.”

    El artículo completo de Garret lo pueden leer en ingles.

    Otras informaciones de interés sobre Ajax, su potencia y límites:

    Ajax y la accesibilidad en el Factor humano

    Para finalizar con AJAX una serie de FAQ que Adapive path (empresa de Garret) agregó al articulo original y que se encuentran en ingles.Si quieren conocer más sobre Garret recomendamos la traducción que Horacio Salazar hace de ia/recon
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