De cómo un sistema informático logra tardar más que uno manual
Nadie puede e discutir que los procesos informáticos aplicados a la esfera de la producción y la administración logran una aceleración de los tiempos y una eficiencia mayor que el trabajo manual. Verdad que se pone en duda cuando esta informatización se realiza en el ámbito de lo público. Veamos un caso que me complica la vida hace un mes. A mediados de Marzo compro un auto e inicio el trámite de transferencia a mi nombre. Previendo que los tiempos y las largas colas complicarían a la vendedora, amiga y reciente madre, contratamos una gestoría. Días antes de la venta, la ex dueña había renovado su registro de conductor y obtenido el libre deuda de multas de transito.
Sin embargo y aunque el libre deuda es de los primero días de y lo emite la municipalidad de la ciudad de Buenos Aires, aparece en el tramite de transferencia del auto una multa por mal estacionamiento del mes de Enero. La gestoría me explica lo inexplicable, que el sistema de carga de multas es lento y que las multas pueden aparecer aún teniendo el papel que dice que esta libre de multas. ¿Primera contradicción. Pueden tardar en procesar casi un mes y medio, una multa? Con la idea de seguir adelante con la transferencia, pagamos la multa y aquí comienza la segunda parte de la historia. Un mes después del pago, aún no ha sido bajada del sistema, por lo tanto no puedo tener mi transferencia a pesar de contar con dos papeles, uno que decía que no tenia multas y otro que la que apareció la pague. El gestor, seguramente acostumbrado a los pasillos, y recovecos Kafkianos de la municipalidad. tiene naturalizado que la realidad física de pagos y libres deudas y la versión digital son como dos mundos paralelos, el ultimo producto de una falla temporal en la relación tiempo y espacio y me dice paciencia ya va a salir.
Lo bueno es que todos los días puedo consultar por Internet el sistema on line de la municipalidad y seguir viendo que aun esta allí, omnipresente, como riéndose de toda realidad la infracción.
