Perdido en la migración.Office 2007
Los domingos no son buenos días para intentar migraciones de software. Ayer instalé la nueva versión de la suite office 2007 por curiosidad. Y son muchas las sorpresas que la gente de Microsoft puso en esta nueva versión. Pero mi intención no es reflexionar específicamente sobre las novedades sino sobre el impacto en un usuario que lleva años utilizando un modo de la interfaz y de repente se encuentra en otro mundo. Es como ir a una plaza y ya las cosas no están donde siempre estuvieron, los bancos han sido cambiados de lugar, los arboles replantados y hay escaleras donde no las había y donde había escaleras ahora hay kioscos de gaseosas. En fin el mapa de las representaciones esta en crisis. La idea de menú contextual, al alcance de lo que el usuario va realizando es buena idea. La distribución de los comandos, priorizando los mas usados sobre una cantidad de recursos que nunca usaré es buena idea. La teoría del foco se despliega por todas las aplicaciones. Y cual es el problema entonces, simple, lo deberían haber hecho hace años. En la introducción a mi libro “No todo es click “decía:
“…Es común que la gente relacione con su falta de habilidades individuales las dificultades en la búsqueda, análisis o utilización de materiales digitales. Esto indudablemente produce una decepción y en muchos casos el alejamiento del uso de los nuevos recursos.
Los que sobreviven a estas primeras experiencias comienzan a sentir un acostumbramiento frente a lo que no funciona, sin percatarse de que quizás no está en ellos el problema sino que se trata de fallas en el diseño. Esta situación produce en el usuario un “esfuerzo indebido” con su correspondiente sobrecarga cognitiva. En la popular historieta de Roberto Fontanarrosa, Inodoro Pereyra suele contestar cuando alguien le pregunta como anda: “Mal pero acostumbrado”.
Ese es el problema que la suite 97/2003 no era buena pero nos fuimos acostumbrando al esfuerzo indebido, internalizando comandos, atajos, formas, de un modo tal que hasta a ojos cerrados podríamos manejarlas. De repente la gente de Bill nos dice las cosas deben ser de otro modo y sin siquiera contar 1,2,3 nos encontramos en otro mundo. Hasta lo más simple que era cambiar mí odiada Time News Román por Arial o Verdana ha sucumbido a la prolija y estrafalaria Calibrí. Un súper botón contiene toda la columna inicial y esconde los últimos documentos. Mientras escribo este artículo acabo de cerrar sin querer el documento intentando abrir otro, mi cuerpo va para un lado, mi vista busca territorios conocidos y debo bajar la velocidad. Este auto no es el que tenía hasta ayer. Todo muy moderno, xlm por aquí y por allá, pero incompatibilidades con las versiones anteriores salvo que se las salve como tales.
Un poco tarde para pensar en una interfaz mas parecida a las de Office Mac de hace unos años y que parece una broma pero en las faq de Microsoft sobre el producto la explicación de porque cambiaron la interfaz:
¿Por qué se han rediseñado los menús y las barras de herramientas de Microsoft Office System?
“…Con la adición de más características y funciones a las aplicaciones a lo largo del tiempo, se ha hecho más difícil para los usuarios encontrar las funciones del software. Por ejemplo, Word 1.0 sólo incorporaba unos 100 comandos, con lo que explorando los menús se podía saber todo lo que se podía hacer. En comparación, Office Word 2007 incluye más de 1.500 comandos. Una de las cosas que hacen los nuevos menús y barras de herramientas es contribuir a que esos comandos sean más fáciles de encontrar…”
¿Cuáles fueron los objetivos de diseño de los nuevos menús y cómo se determinaron las prioridades principales?
“Pretendíamos ofrecer nuevas funciones que permitieran a los usuarios obtener más rápidamente los resultados que desean. Teníamos cuatro objetivos de diseño principales:
Permitir a los usuarios encontrar y utilizar más fácilmente las características del producto.
Reducir los elementos innecesarios de diseño y las interrupciones.
Permitir a los usuarios descubrir las funciones que necesitan.
Ayudar en la creación de documentos excelentes. “
Dicen los abogados a confesión de partes relevo de pruebas. La primera impresión y las primeras horas solo me remiten al titulo de una película parafraseando “Lost in the traslate” estoy “Perdido en la migración”.
PD: Estoy tomando una pasión sin igual por el wordpad
Jajajaja…. La verdad es que es ciertamente divertido el post y sobre todo atinado para recordar lo de las resistencias al cambio (hoy ha sido un día para recordar eso de manera especial) y te traigo a colación dos anécdotas con las que me he topé ayer y hoy. La primera es de una amiga de Córdoba que me escribe por el msn si sé de alguna manera de “volver a lo que tenía” cuando le pregunté que a qué se refería me dijo que habia cambiado de interfaz y que de repente todo lo que conocía se había ido y que no encontraba a nadie. Algo parecido pasó con un colega esta mañana quien luego de instalar windows vista no pudo acceder a sus contactos del outlook: descargó en un pen drive y andaba de máquina en máquina a ver qué podía hacer.
Viendo esto, y desde mac, creo que me aguanto un tiempo para migrar las pc que tenemos en casa …
I hope you´ll find the way home
Un beso
Hola Carlos, “y es microsoft!!!!”, pero bien, no quiero entrar en cruzadas de que microsoft es el demonio, nada de eso, es una empresa más entre muchas, pero sus productos no me agadan. Vez pasada en una capacitación un cordoooobés se puso a defender a Microsoft basado en sus políticas de apoyo a iniciativas, investigación, o algo parecido, equipamiento de laboratorios (la UBA una de ellas creo) y demás cuestiones de propia propaganda política, en donde en verdad puede, no lo se, pero puede que microsoft este haciendo bien, (que conste que dije puede dos veces, con esta tres) pero pensemos que, sería ideal que le pusiera un poco más de ganas al software que desarrollo y vende, de hecho, porque microsoft toma como “avanzar” en generar de vez en cuando incertidumbre en los usuarios por los repetidos cambios de raiz en muchos de sus conceptos. Digamos que, está bien, es una buena técnica pero no es necesariamente un avance.
Por que cambiar todo por el solo hecho de cambiar. Ya se, ley de mercado, es la competencia, etc, etc, pero yo que queres que te diga, hace años uso Open Office y no veo el porque de cambiar.
Seguramente Micropop nos acostumbro a las instalaciones “dale siguiente” (dale que va), pero no creo sea esto una medida de evalación seria. Lo digo porque lo primero que te dicen de Open Office es …..u pero es un despiole instalarlo, cuando en realidad tiene uno o dos pasos distintos al Windorrr.
Estas creo yo, son las cosas que hacen que Micropop se aleje todos los días un poco más de la gentge y de la realidad.
Saludos
jejeje, Yo aprendí a amar a mi editor de textos plano, sin problemas de formatos ni nada… bue es literal solo texto plano, pero como despues paso todo al blog o al google docs… ya casi ni uso esos endiablados procesadores de textos.
suerte con la migración. sino volvé al notepad o al edit del DOS.
Coincido con Carlos en que este cambio lo tendrian que haber hecho hace varios años. Aun no tuve la oportunidad de probar la nueva suite, pero lei comentarios bastante positivos en cuanto a la nueva interface; sin tener en cuenta obviamente el tiempo de aprendizaje que le lleva a una persona acostumbrada a la vieja interfaz.
Disiento un poco en cuanto a poner todo lo “malo” del lado de microsoft; no soy partidario de sus productos y politicas, pero soy esclavo de windows xp, linux no sirve aun a mis fines. Mientras tanto, enchulo un poco mas mi escritorio, a la espera del verdadero sistema operativo que saldra en 2009 si Gates quiere, ya que Windows Vista por el momento apesta en todos los sentidos.
P.D.: ya probare la nueva suite y contare un poco mi experiencia!
No soy especialmente el que poe lo malo del lado de microsoft es más siempre es sostenido que el drama de linux es que busca ser un espejo a nivel escritorios de windows y asi captar usuarios.
Los usuarios necesitan herramientas sencillas, útiles y que le sirvan a sus fines, sean bajo la constelación que sea.
un abrazo
Carlos
Sencillamente me parece espantoso Office 2007, no tiene buena compatibilidad con documentos viejos (como bases de datos), consume demasiados recursos innecesariamente, eliminaron opciones sin razon (como crear correspondencia desde datos de una planilla de Excel), se cuelga facilmente en maquinas buenas (Pentium IV, nada de 486 DX2) … Es mas, para el usuario normal, ese que quiere todo simple, es un calvario usar este nuevo Office… yo conozco casi todas las funciones de Word y de Excel y me volvi loco para usar esto, ¿con que objeto cambiaron todo nuevamente?
Hoy es mas facil para un usuario de Office tradicional usar Open Office 2.0 que el Office 2007.
Saludos.
Larga vida a los ficheros de texto!!!